よくある質問
Ｑ
いつ頃発送してくれますか？
🅰️
商品によって納期が変わる場合がございますので必ず商品ページにてご確認くださいませ
【即納商品】
３営業日以内に発送致します。
【即納表記のない商品】
商品によって納期が変わりますので必ず商品ページにてご確認ください。
特に新作の先行販売、受注生産は長いお時間を頂く場合がございます。
※１日でも早くお届けできるよう努めて参りますが、納期によるキャンセル等はお受けできませんので、ご了承頂けた方のみご購入をお願いいたします。
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Q
支払い方法は何がありますか？
🅰️
◎クレジットカード
◎銀行振込
◎コンビニ決済
◎PayPal
◎キャリア決済
◎applepay
上記のご決算方法をご利用頂けます。
ご注文時にお選び頂きお手続きをお願いいたします。
🚫代引きはご利用いただけません。
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Q
間違えて注文してしまいました。
キャンセルできますか？
🅰️
大変申し訳ございませんがご注文確定後のキャンセル、サイズ変更、カラー変更等はシステム上お受けすることができません。
サイズ等よくご確認頂きご注文お手続きをお願いいたします。
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Q
注文した後に他にも欲しいものを見つけました。先に注文したお会計と合算できますか？
🅰️
大変申し訳ございませんが一度頂いたご注文に後から商品を追加等システム上出来かねます。再度、ご注文をお願いいたします。
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Q
商品が届いて確認したらサイズが合わなかったです。
交換できますか？
🅰️
衛生上の理由から不良品以外の交換返品は一切お受けできませんのでご了承くださいませ。
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Q 会員登録とは何ですか？
🅰️
会員登録をして頂きますと、新作入荷やsale情報をいち早くDMにてお知らせいたします♪
過去の注文履歴に関してはこちらからお問合せくださいませ。
Q
欲しい商品が完売してるのですが取り寄せはできますか？
🅰️
はい、可能でございます。
ご希望の商品名やサイズ、枚数等を弊社のメールアドレスかInstagramDMよりご連絡くださいませ。
専用の購入画面をご用意させて頂きますので、そちらからお支払いお手続きをお願いいたします。
決済方法は下記です
◎クレジットカード
◎銀行振込
◎コンビニ決済
◎PayPal
◎キャリア決済
◎applepay
お取り寄せは前払いでお願いしております。
お問い合わせのみでも構いませんので一度ご連絡をくださいませ♪
※お取り寄せのキャンセルはできかねますのでご注意ください。
📩noriandpabi@yahoo.co.jp
土日祝はメール等のご返信は出来かねますのでご了承くださいませ。
2営業日以内に必ずご返信させて頂きます♪
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Q
うちの子はとても小さくショップにある商品サイズだと大きいのですがもっと小さいサイズはありますか？
🅰️
商品ページに記載されておりますサイズ以外もご用意がある商品もございます。小さいサイズ、大きいサイズご用意が可能な商品がございますのでお気軽にお問い合わせくださいませ。
Nori and Pabi
noriandpabi@yahoo.co.jp
土日祝はメール等のご返信は出来かねますのでご了承くださいませ。
2営業日以内に必ずご返信させて頂きます☺
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Q
再入荷に関して
🅰️完売しております商品についてですが下記メールアドレスに問い合わせで希望カラー、サイズ、枚数を教えていただければメーカーに在庫がある場合すぐに注文可能です。
メーカーでもない場合は希望に添えない場合もございます。
その際お手元に届くの約2週間から5週間ほどかかります。
再入荷注文の際は先払いになりキャンセルできませんのでご了承くださいませ。
Ｑ友達にプレゼントしたいのですがラッピングはお願いできますか？
🅰️
当店はどのお客様にも喜んで頂けるよう全てのお客様に簡易ラッピングをしてお届けしております。
お値段のわかるものは全てにお付けしておりませんので、通常梱包でもお土産やプレゼントとしてご活用頂けるかと思います。
それとは別に備考欄へ「ギフト用」と記載頂けましたら、通常ラッピングとは別のリボンで梱包させて頂きます。
※ラッピングに関しましては現在はサービスになりますので、複数ご購入頂き全てをまとめてラッピングをご希望の場合、メール便の箱に入らない場合はラッピングができない場合がございます。
ご心配な方はご購入前にお問い合わせくださいませ。
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Q
新作入荷の時期は決まってますか？
🅰️
新作の入荷等は特別お日にちは決まっておりません。
会員登録をして頂きますと、いち早く新作情報をお知らせいたします。
また、当店のインスタグラムをフォロー頂きますと最新情報をいち早くお届けできるかと思います。
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Q
店休日はありますか？
🅰️
ご注文は365日お時間に関係なく承っております。
土日祝は発送業務、問い合わせ等のご返信はお休みさせて頂いております。
ご了承くださいませ。
Nori and Pabi 代表 小川彩佳
〇お問い合わせ可能時間10:00~17:00
〇定休日：土日祝
✉：noriandpabi@yahoo.co.jp
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Q
使いたい日があってその日までに届けて欲しいのですが可能ですか？
🅰️
大変申し訳ございませんが、お日にちの指定は承っておりません。
【即納】商品に関しては3営業日以内に発送をしております。
【即納】表記のない商品はご注文を頂いてから海外メーカー様へ発注し日本へ出荷後、お客様の元へ発送しております。
その為、フライトの混雑状況や天候等によりかかるお日にちが変動いたしますので２週間～４週間程お時間を頂いております。
また、この日までに必ずというお約束は出来かねますのでご了承くださいませ。
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Q
多頭飼いしてます！お揃いで着せたいのに一部のサイズが完売していますが、みんなで着れるようにお取り寄せは可能ですか？
🅰️
可能でございます。
お気軽に必要枚数等ご連絡くださいませ。☺
✉noriandpabi@yahoo.co.jp
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Q
問い合わせをしたのに返信がきません。
🅰️
ホームページの問い合わせ機能からお問い合わせを頂くと、弊社からの返信はご登録頂いているアドレスへ直接ご連絡させて頂くシステムになっております。
その為、下記が考えられますので今一度ご確認頂けますと幸いでございます。
○ご登録頂いたアドレスが間違ってる場合
○アドレスは合っているが受信許可設定ができてない
頂いたお問い合わせには2営業日以内に必ず返信をしております。
万が一、お問い合わせに2日経っても返信がない場合、お手数ではございますがホームページの問い合わせ機能ではなく、弊社のアドレスへ直接ご連絡を頂けますとスムーズにご対応が可能でございます。
よろしくお願いいたします。
mail📩
noriandpabi@yahoo.co.jp
Nori and Pabi
代表 小川彩佳
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Q
モデル犬🐶は募集してますか？
🅰️
インスタグラムにお写真を投稿する際には当店のアカウントをタグ付け頂くと、不定期ではございますが、その中からモデル犬のスカウトをさせて頂く事がございます。
タグ付け頂いたお写真は必ず全て拝見させて頂いております❤️
是非、皆様からの可愛いお写真をお待ちしております🤳
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Q
送料はいくらですか？
🅰️
お洋服のみのご注文はクリックポスト "全国一律￥２００"でございます。
稀に、玩具などクリックポストに入らない大きさの商品は宅急便での発送となりますので、送料は地域によって変動いたします。
商品ページのお値段下部分に 「送料についてはこちら」という青い字の表記がございますので、そこをタップ頂くとお届け地域の送料が表示されますのでご確認ください。
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Instagram🐶 https://www.instagram.com/noriandpabi/
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